Kundenservice de luxe

Coco braucht ein neues Spielzeug. Eines, das der Hund garantiert nicht kaputtbekommt – sonst Geld zurück! Im Internet wurde ein solches offeriert, ich kaufte.

Seitdem erreichten mich täglich Mails, es ist ein Auf und Ab der Gefühle.

Hier in chronologischer Reihenfolge, die Rechtschreibung wie im Original:

1. Vielen Dank für deinen Einkauf! Diese E-Mail bestätigt deine Bestellung.

2. Wir arbeiten gerade an deiner bestellung und geben uns größte Mühe deine Bestellung schnellstmöglich zu liefern.

3. Sie haben kürzlich eine bestellung bei uns aufgegeben. Wegen der enormen Beliebtheit sind viele Produkte derzeit nicht auf Lager. Unser Lieferant arbeitet mit Hochdruck an der Wiederauffüllung der Bestände. Dies bedeutet leider, dass sich Ihre Bestellung verzögert. Natürlich finden wir das sehr ärgerlich.

4. Fantastische Neuigkeiten!!! Wir haben bereits erfolgreich die ersten Produkte hergestellt, die derzeit getestet und für den Versand vorbereitet werden. Das bedeutet, dass wir Ihre bestellung bald bearbeiten und versenden können.

Tägliche Mails, ein Auf und Ab der Gefühle

5. vielen Dank für Ihre bestellung und Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in uns. Wir haben eine gute Nachricht von unserem Lieferanten erhalten: Der Lagerbestand wird innerhalb der nächsten 72 Stunden wieder vollständig aufgefüllt sein. Unser Team setzt alles daran, Ihre bestellung mit höchster Dringlichkeit zu bearbeiten und zu versenden.

6. Deine Bestellung ist auf dem Weg

7. Deine Bestellung wird bald versendet.

8. Ihre Bestellung wird jetzt verschickt und bald von dem Zusteller abgeholt.

9. gute Nachrichten! Deine Bestellung wurde bearbeitet und wird gerade für den Versand vorbereitet.

10. Deine Bestellung befindet sich auf dem Transportweg

11. Ihre Bestellung wurde versandt und ist jetzt unterwegs.

12. deine Bestellung ist jetzt zur Lieferung unterwegs und wird in Kürze an deiner Adresse ankommen. Mach dich bereit, das Paket auszupacken!

13. deine Bestellung ist nun unterwegs und auf dem Weg zu dir.

14. Wir sind sehr stolz, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Lager alle Aufgaben mit Bravour gemeistert hat! Unser engagiertes Team ist nun dabei, Ihre Produkte sorgfältig auszuwählen und zu verpacken, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung perfekt Ihren Erwartungen entspricht.

15. nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit dieser Mail möchten wir ­Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung bereits erfolgreich bearbeitet wurde und so schnell wie möglich an Sie versendet wird.

16. Ihre Bestellung wurde soeben von unserem Lieferanten verschickt. Das bedeutet, dass das Paket ein weiteres Stück näher ist.

17. Sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung uns ­sicher erreicht hat. Ihr Vertrauen in uns nehmen wir sehr ernst. Unser Team ist bereits im Einsatz, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich bearbeitet wird.

18. Hallo, ich habe gerade den Status Ihrer Bestellung überprüft und sehe, dass sie im Sortierzentrum angekommen ist.

19. Hallo, ich habe gerade den Status Ihrer Bestellung überprüft und kann Ihnen mitteilen, dass Ihr Paket auf dem Weg zu Ihrer Adresse ist.

Das war vor drei Tagen die letzte Mail, seitdem herrscht Schweigen. Jetzt mache ich mir Sorgen. Fortsetzung folgt?